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导购员需掌握的几点说话技巧

¡¡2014-5-13

¡¡¡¡店铺导购£¬算是销售工作的一个分支£¬是在向目标顾客推荐产品£¬促进消费行为的产生¡£顾客有时卖不卖£¬全凭导购的一张嘴¡£同样的意思£¬如果表达的让顾客听了很舒心£¬那么顾客自然也很愿意去照顾你的生意¡£当然也完全可能是一句话就砸了买卖¡£这就是语言的重要性£¬所以当导购在与顾客沟通时£¬要掌握好沟通技巧¡£
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导购员需掌握的几点说话技巧


¡¡¡¡在终?#35828;?#38138;大家应该?#25216;?#36807;这样的状况£¬顾客刚进店£¬导购就紧跟进来£¬很热情的询问需要什么£¬这时如果顾客反映很平淡£¬相当¡°敬业¡±的导购还是会紧追不舍£¬不断的询问想买点什么£¬可以帮你推荐下¡£顾客如果是觉得产品风格还不错想进店看看£¬这时导购不识趣的举止已经让顾客产生了不厌烦的心里£¬想仔细看看产品的心情也没有了£¬签单就这样飞了¡£
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¡¡¡¡店铺导购需掌握的几点说话技巧
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¡¡¡¡说话要掌握技巧
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¡¡¡¡作为一名优秀的家纺导购£¬在工作中当然要足够敬业£¬但导购帮助顾客也是需要看具体状态的¡£如果进店的导购在你的初次询问时反映冷淡£¬抑或散发出的感觉是想自己看一看的状态£¬导购这时就应该识趣点让顾客自己选购¡£
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¡¡¡¡在写文章中有此时无声胜有声的说法£¬在店铺销售中也是如此£¬导购是一个说话的工作£¬但有时也需要导购闭上自己的嘴巴£¬具体情况的判断就需要导购凭?#24039;?#20915;定了¡£
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¡¡¡¡其实导购并不一定是话说的越多越好£¬如果你说的不是顾客想听的£¬还不如选择沉默¡£在顾客进店的几分钟内£¬导购应该把握机会£¬以简洁的语言询问顾客需求£¬并做合适的推荐£¬如果顾客可以从你的三言两语中感受到导购的专业£¬一定就?#34892;?#36259;再进一步的听下去£¬交易达成的希望也会提升¡£

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